富德生命人寿常德中支为不幸患癌客户快速理赔近26万元
2021年11月24日，家住常德市石门县夹山镇的客户何女士（化名）亲手将一面“理赔快捷显人心 尽善尽美达人意”的锦旗送至富德生命人寿石门支公司柜面，以此对常德中支高效、快速的理赔服务表示真挚的谢意。
2019年3月，何女士来到富德生命人寿石门支公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（基本保险金额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》和康悦人生百万医疗保险。
2021年10月中旬，何女士因身体不适，遂到石门县人民医院医院进行检查，最终确诊为宫颈低分化鳞状细胞癌，医院为其进行手术切除。在客户住院期间，其家属迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。
接到报案后，常德中支理赔人员第一时间与客户取得联系，赶至医院探视，并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。11月17日，客户何女士依然还在住院治疗中，客户家属到柜面提交了理赔所需的全部资料，并正式申请保险理赔。此次何女士住院总共花费15155元，农村合作医疗理赔了7668元，自己自费了7487元。因前期已开展调查工作，经理赔部门审核，该疾病符合保险责任，即同意赔付20万重疾保险金+住院医疗80%赔付5989.53元+康悦人生重疾理赔50000元，常德中支即时按照保险合同约定合计将255989.53元重疾理赔金转入客户的账户，同时按照条款约定，自2022年03月20日起豁免其应交的续期保险费113560元，该保单持续有效。
客户何女士表示，之前总是听说保险公司理赔难，本来担心会耗费很长时间才能理赔成功，当天递交理赔资料，理赔款当天就已经到账了，真是解了燃眉之急。对常德中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定，并且希望每个家庭都能有一份保障，未雨绸缪，从容应对生活中的各类风险。（文/常德中支 向思洁）
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