科技赋能 暖心服务 富德生命人寿郴州中支智享柜面上线啦

为贯彻落实公司科技赋能战略，创新营运柜面服务，助力业务转型发展，富德生命人寿郴州中支在11月份上线了智享柜面，以平板为载体，以“一柜通”系统为核心，将传统固定的物理柜面转变成移动便捷的电子化移动柜面，为临柜客户办理契约、保全、理赔等多项服务，有效提升了柜面服务效率，为客户提供更加贴心便利的服务。

智享柜面功能丰富，打破了公司传统服务局限，可通过移动平板为客户提供契约、保全、理赔等服务，具体包含以下功能：

1. 新单服务：电子照会、保单回执签收；

2. 保全服务：保全试算、保全查询、保全变更；

3. 理赔服务：理赔预受理、待办任务查询；

4. 查询服务：微服务、免体检核算、保全查询、利率公告、附加值服务、富小宝等。

持续满足当下客户对个性化、便捷化、智能化服务的需求，进一步提升了客户对公司服务的整体满意度，树立了良好的公司服务品牌形象。

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