客户罹患重疾 富德生命人寿常德中支快赔16万元解忧愁

“太感谢你们了，富德生命人寿让我真正了解了保险啊!”客户覃女士在收到富德生命人寿给付的理赔款后，感慨万分，激动得一直说着感谢。

51岁的客户覃女士为常德澧县人，在一家日杂公司工作，于2020年8月在富德生命人寿澧县支公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》，保额10万元，同时附加了百万医疗和住院补偿医疗保险。

覃女士在2021年9月无故出现畏寒发热，体温最高达39度，起初头痛明显，且食欲下降且伴有干咳，遂到常德市第一人民医院进行检查，结果确诊为甲状腺肿瘤，于是在9月30日进行了手术治疗。其家人按照保单上的理赔电话95535进行报案，接到理赔电话后，富德生命人寿常德中支随即主动联系客户家属，安慰客户家属，了解客户相关情况，同时告知客户理赔所需的材料。

2021年10月26日，客户向常德中支提交完整理赔资料，经审核，资料齐全，责任清晰，覃女士所患疾病符合公司保险理赔范围，按照条款约定，于当日完成了理赔结案，公司向覃女士提前给付重疾保险金159831.31元，同时豁免了应交的续期保险费80990元，该保单持续有效。

覃女士及其家人充分肯定了公司的理赔服务工作，称赞富德生命人寿是一个“重合同，守信用，讲效率”的好公司。

在本次赔案中，富德生命人寿常德中支及时的为客户送去了理赔保险金，送去了温暖和关爱。常德中支也将继续不忘初心，牢记“以人为本 以客为尊”的服务理念，为更多的客户送去关爱与保障!(文/常德中支向思洁)

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